ekok সাপোর্টে এখনই কথা বলুন

Telegram গ্রুপ

একই সঙ্গে খবর আর সাহায্য পান গ্রুপে ekok Support পেয়ে যান, আর সাধারণ প্রশ্নে 10 মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে

Telegram-এ ekok-এর নাম খুঁজুন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এখানে দ্রুত আপডেট দেখেন

WhatsApp সাপোর্ট

ছবি আর স্ক্রিনশট পাঠাতে WhatsApp ভালো কাজ করে ekok Contact টিম সাধারণত 5-15 মিনিটে রিপ্লাই দেয়

bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্নও সহজে জানাতে পারেন

Facebook পেজ

নতুন ঘোষণা, রক্ষণাবেক্ষণ, আর সাহায্যের পোস্ট এক জায়গায় থাকে ekok Help-এ পৌঁছাতে পেজ মেসেজ করলেই হয়

সাধারণত 1 ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর মেলে, বিশেষ করে সন্ধ্যার আগে

YouTube চ্যানেল

ছোট গাইড দেখে কাজ করলে ঝামেলা কমে ekok App, ekok Login, আর সাধারণ সেটআপ নিয়ে 2-3 মিনিটের ভিডিও থাকে

নতুন ভিডিও এলে সাবস্ক্রাইব করলে নোটিফিকেশন পাবেন

4.3/5

গড় রেটিং ব্যবহারকারীরা দ্রুত উত্তর আর পরিষ্কার নির্দেশনা পছন্দ করেন

9,149

রিভিউ Help Center-এ প্রশ্নের ধরনও তাই অনেক পরিষ্কার

144,837

সক্রিয় ব্যবহারকারী সাপোর্টে বার্তা এলে কাজ ভাগ করে দেখা হয়

99.7%

আপটাইম তাই বেশিরভাগ সময় চ্যাট আর পেজ খোলা থাকে

সন্দেশ পাঠান

বিস্তারিত সমস্যা, স্ক্রিনশট, আর অ্যাকাউন্ট তথ্য একসঙ্গে পাঠান ekok Contact টিম সাধারণত 24 ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেয়

Subject লাইনে ছোট করে সমস্যা লিখুন এতে সাহায্য দ্রুত মেলে

অ্যাপের ভেতর কথা বলুন

দ্রুত প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে সহজ ekok Login করার পর চ্যাট খুললেই এজেন্ট পাওয়া যায়

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী 2 মিনিটের মধ্যেই প্রাথমিক উত্তর পান

ekok Login না হলে কী করব?

পাসওয়ার্ড ঠিক আছে কি না দেখুন তারপর নেটওয়ার্ক আর অ্যাপ আপডেট একবার মিলিয়ে নিন

সাপোর্টে কোন তথ্য দিলে কাজ সহজ হয়?

ইউজারনেম, ডিভাইস মডেল, আর সমস্যার 1টি স্ক্রিনশট দিন এতে ekok Help দ্রুত বিষয় ধরতে পারে

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সাহায্য পাওয়া যাবে?

হ্যাঁ, Bangladesh-এ ব্যবহৃত এই 3টি মাধ্যম নিয়ে সাধারণ দিকনির্দেশনা পাওয়া যায়

1 মিনিটে প্রস্তুতি

সমস্যার সময়, ডিভাইস, আর স্ক্রিনশট আগেই রাখুন এতে সাপোর্টে বারবার একই কথা বলতে হয় না

সঠিক চ্যানেল বাছুন

দ্রুত প্রশ্নে লাইভ চ্যাট, আর বিস্তারিত বিষয়ে ইমেইল ভালো Telegram-এ ঘোষণাও দেখে নিতে পারেন

লোকেশন অনুযায়ী সুবিধা

Dhaka, Chattogram, আর Khulna-র ব্যবহারকারীরা ভিন্ন সময়ে বেশি সক্রিয় থাকেন তাই রাত 8টার আগে বার্তা দিলে সুবিধা হয়

অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে নিন

ekok App-এ লগইন থাকা অবস্থায় বার্তা দিলে টিম দ্রুত প্রোফাইল খুঁজে পায়